Foire aux questions

COMMENT PUIS-JE BÉNÉFICIER DE LA LIVRAISON GRATUITE ?

Ajoutez simplement pour 50 $ ou plus de produits à votre panier. La livraison gratuite sera appliquée automatiquement.

PUIS-JE CUMULER UN COUPON AVEC LA LIVRAISON GRATUITE ?

Absolument. Assurez-vous simplement d'avoir pour 50 $ de produits dans votre panier, après avoir activé votre code promo, pour bénéficier de la livraison gratuite en plus du coupon.

EXPÉDIEZ-VOUS À L'INTERNATIONAL ?

Oui, nous expédions à l'international. Nous livrons actuellement en Europe et en Amérique du Nord, y compris au Canada. Si vous avez des questions spécifiques concernant l'expédition vers d'autres régions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Vous devriez recevoir votre commande sous 3 à 8 jours ouvrables.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Nous vous enverrons par e-mail un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.


Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.


​Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour y trouver votre numéro de suivi.

​Vous ne le trouvez toujours pas ? Envoyez un e-mail à support@sisterlydrinkware.com avec votre numéro de commande et nous examinerons la situation personnellement pour vous.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Pour vous garantir une entière satisfaction, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous les produits achetés sur sisterlydrinkware.com. Si vous devez retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, nous serons heureux de procéder à un échange ou à un remboursement complet selon votre mode de paiement initial. Tous les produits doivent être retournés dans un état neuf, inutilisé et intact. Les frais de retour sont à votre charge, mais aucuns frais de restockage ne seront appliqués.

​Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un e-mail à support@sisterlydrinkware.com en indiquant votre nom et votre numéro de facture.