Preguntas frecuentes

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¿CÓMO PUEDO OBTENER ENVÍO GRATIS?

Simplemente agregue $50 o más en productos a su carrito de compras. El envío gratuito se aplicará automáticamente.

¿PUEDO COMBINAR UN CUPÓN CON ENVÍO GRATIS?

Por supuesto. Simplemente asegúrese de tener $50 en productos en su carrito de compras, después de activar su código de cupón, para activar el envío gratuito además del cupón.

¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?

Sí, realizamos envíos internacionales. Actualmente enviamos a Europa y Norteamérica, incluyendo Canadá. Si tiene alguna consulta específica sobre envíos a otras regiones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Debería recibir su pedido en un plazo de 3 a 8 días hábiles.

¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?

Le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido.


Si no encuentra el correo electrónico en su bandeja de entrada dentro de los 3 días hábiles posteriores a la realización de su pedido, revise su carpeta de correo no deseado.


​También puede iniciar sesión en su cuenta para encontrar su número de seguimiento allí.

​¿Aún no puede encontrarlo? Envíe un correo electrónico a support@sisterlydrinkware.com con su número de pedido y lo revisaremos personalmente por usted.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Para asegurar que su compra sea perfecta, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los productos adquiridos en sisterlydrinkware.com. Si necesita devolver su pedido por cualquier motivo, estaremos encantados de ofrecerle un cambio o un reembolso completo a su método de pago original. Todos los productos deben devolverse en condiciones nuevas, sin uso y sin daños. Usted deberá pagar el envío de devolución, pero no habrá tarifa de reabastecimiento.

​Para iniciar una devolución, por favor envíe un correo electrónico a support@sisterlydrinkware.com e incluya su nombre y número de factura.